自動售貨機(jī)在一些發(fā)達(dá)國家應(yīng)用非常普遍，在我國的安放和使用，也已經(jīng)有10多年的時(shí)間，但一直沒有普及。從1992年開始有部分來自日、韓等國引進(jìn)的舊機(jī)器擺放國內(nèi)市場，到自行研制和生產(chǎn)自動售貨機(jī)，我國各廠家、商家蹣跚起步，艱難創(chuàng)業(yè)，已為國內(nèi)零售業(yè)開辟了一片新天地。目前國內(nèi)自動售貨機(jī)市場走勢已逐漸明晰，自動售貨機(jī)逐步從沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和各大中城市向內(nèi)陸和欠發(fā)達(dá)地區(qū)延伸。
中國是上經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的國家之一，但是目前市場上僅置放了區(qū)區(qū)4萬臺自動售貨機(jī)。許多企業(yè)家開始成立自動售貨機(jī)公司，但還沒有找到有效的定價(jià)模式。在與我們交談過的許多公司當(dāng)中，僅有一家是盈利的，因?yàn)樗麄冊诠妶鏊x擇了佳的售貨機(jī)放置地點(diǎn)，出售的商品定價(jià)有競爭力，售貨機(jī)除了供應(yīng)食品與飲料之外，還供應(yīng)許多其他物品。
在中國，對生活在京、滬、青島等大都市的人們來講，自動售貨機(jī)并不陌生。1999年以后，它逐步進(jìn)人中國市場。如今，在機(jī)場、地鐵、商場、公園等客流較大的場所，不難發(fā)現(xiàn)自動售貨機(jī)的身影。顧客只要投入5元、10元、20元的紙幣或硬幣，就可以方便地買到諸如飲料、口香糖等小商品。作為一種前衛(wèi)的零售方式，自動售貨機(jī)受到了喜歡追逐時(shí)尚的年輕人的歡迎。
中國自動售貨業(yè)的發(fā)展比較緩慢，原因是多方面的。其中，大的障礙是中國消費(fèi)者對自動售貨機(jī)的可靠性、易操作性有疑慮。此外，自動售貨機(jī)出售的商品比較單一，價(jià)格一般高于超市、便利店的同類商品，機(jī)器只能接收硬幣和小額紙幣，也影響到消費(fèi)者的選擇。同時(shí)還有這樣一些問題，由于好奇、醉酒后的無聊、錢幣被卡、偷商品等原因，自動售貨機(jī)上市初期，在一些城市幾乎遭到“滅頂之災(zāi)”。曾經(jīng)有人為了偷價(jià)值幾十元錢的飲料樣品，將數(shù)萬元的自動售貨機(jī)毀壞。自動售貨機(jī)是城市發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志，同時(shí)也是對人們素質(zhì)的考驗(yàn)。目前，隨著眾多技術(shù)“瓶頸”被一一攻破和市民對自動售貨機(jī)的了解，新的消費(fèi)方式也逐步促進(jìn)了人們更高的文明素質(zhì)，自動售貨機(jī)的發(fā)展命運(yùn)正在悄悄地發(fā)生著變化。原先，自動售貨機(jī)由于不能識辨新幣和功能比較單一，錢幣有被卡的現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)，安全性也不如現(xiàn)在，造成自動售貨機(jī)被損壞的情況時(shí)有發(fā)生。如今，一般的自動售貨機(jī)都能設(shè)立獨(dú)立雙間室，冷熱任意轉(zhuǎn)換，雙間室可同時(shí)制冷、同時(shí)制熱，亦可一冷一熱，滿足不同的需求。展示窗的透明、，廣告效果也好。能識別20元（食品機(jī)）、10元（含新版）、5元紙幣或1元、5角硬幣，能夠拒收假幣。還可根據(jù)需求設(shè)定日光燈開關(guān)以及每天的營業(yè)時(shí)間；一次投幣可連續(xù)售賣；購物15秒后自動找零。同時(shí)，除了具有統(tǒng)計(jì)、盤點(diǎn)、打?。ㄊ称窓C(jī)）功能外，還具備有獎銷售功能（食品機(jī)）。
目前，國內(nèi)市場由于僅僅屬于市場導(dǎo)入期，幾乎還談不上競爭之說，滿眼望去，幾乎到處都是未開墾的國內(nèi)市場。目前，中國的自動售貨機(jī)擁有量約為4萬臺，相對于13億的人口，這個(gè)數(shù)字微不足道。即使是按現(xiàn)在中國城市人口3.9億人計(jì)算，平均每10000城市人口中才有一臺自動售貨機(jī)，而在日本，平均每25人就擁有一臺自動售貨機(jī)，美國是平均每40人一臺，歐洲則是每50到120人一臺。在一些國家，自動售貨機(jī)的商品銷售額占全國零售業(yè)的六成以上，并以每年10%的速度遞增。
美好的市場前景，使自動售貨機(jī)制造商和運(yùn)營商信心大增。目前這個(gè)市場已經(jīng)吸引了國內(nèi)開發(fā)生產(chǎn)商10家，市場運(yùn)營商40多家。此外，國外巨頭也開始在中國市場排兵布陣。在日本本土自動售貨機(jī)市場已趨于飽和的情況下，日本自動售貨機(jī)行業(yè)老大――日本富士電氣集團(tuán)、大的自動售貨機(jī)運(yùn)營商日本飲料公司都看好中國的自動售貨機(jī)市場。與此同時(shí)，美國De Amertek集團(tuán)、恒新集團(tuán)等行業(yè)巨頭也開始在中國開疆拓土。
現(xiàn)在，自動售貨機(jī)已經(jīng)探索出四種模式進(jìn)行銷售。第一種是由經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)勁的專業(yè)運(yùn)營商整體購買。第二種是合資或合作的形式，雙方共同看好某個(gè)市場，一拍即合。充分利用各自的優(yōu)勢，共同進(jìn)行市場開拓。第三種是利用租賃的方式，以租代售，扶持一些有意在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者。第四種方式是，由生產(chǎn)廠商自己操作。
另外，自動售貨機(jī)企業(yè)為了提升競爭力，已經(jīng)開始創(chuàng)新模式。國內(nèi)的一些自動售貨機(jī)廠商想了不少對策。2004年，一種通過手機(jī)購物的自動售貨機(jī)已經(jīng)在天津和重慶出現(xiàn)。用戶不必掏現(xiàn)金也可以輕松購物，購買商品時(shí)所需的費(fèi)用將在交納電話費(fèi)時(shí)一并交納，這種購物方式已向傳統(tǒng)購物方式發(fā)起了挑戰(zhàn)。其他公司也宣布將向中國市場推出全新e時(shí)代智能自動售賣平臺。新平臺基于無線通訊技術(shù)的實(shí)時(shí)庫存管理系統(tǒng)、電子結(jié)算、LCD互動廣告等幾大功能。
很多自動售貨機(jī)公司售賣的商品可根據(jù)擺放場所的需要量身定制，包括冷熱飲料、零食、電話卡及海外進(jìn)口的特色商品等。更引人注目的是，透過這種智能售貨系統(tǒng)，存貨、銷售、物流信息可以準(zhǔn)確及時(shí)反饋給客戶，此外，其還支持現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、代金卡等多種交易支付模式，從而使交易過程更加和便利，同時(shí)方便實(shí)現(xiàn)較大金額的支付和交易結(jié)算。這種新一代自動售貨機(jī)除了更方便售賣貨品之外，還被視為一種傳播廣泛的廣告媒介。除了機(jī)器機(jī)體本身可以成為廠商的平面廣告載體外，機(jī)器上所安裝的LCD顯示屏也可以播放動態(tài)廣告。
為確保穩(wěn)定高效的行銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，許多公司推出的自動售賣機(jī)不僅有定時(shí)的機(jī)器維護(hù)，還可通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，在機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)實(shí)現(xiàn)快速緊急維修，可以避免因機(jī)器故障等原因造成交易失敗和消費(fèi)者不滿。
我們堅(jiān)信，中國的自動售貨機(jī)產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)歷了市場導(dǎo)入和逐步發(fā)展的緩慢期之后，必將迎來加速發(fā)展和爆炸性增長階段，行業(yè)的春天正在到來。
