京東目前員工的總數(shù)是16萬,那么龐大的員工數(shù)量,才支撐起京東日常的運(yùn)營。
為了提高京東服務(wù)與管理競(jìng)爭(zhēng)力,劉強(qiáng)東近日宣布了一件大事:未來在京東員工數(shù)量減半,每天只需工作2-3小時(shí),將全面實(shí)現(xiàn)「無人公司」,用AI技術(shù)顛覆傳統(tǒng)管理與服務(wù)方式
交給AI和機(jī)器人后的京東,意味著,50%員工將會(huì)被淘汰。
在西班牙世界零售大會(huì)上,劉強(qiáng)東說了很多,核心就三句話:
未來京東,百分之百無人化運(yùn)營,未來的京東將是一家自動(dòng)化運(yùn)營的公司; 充分利用AI技術(shù)可以減少人們的工作時(shí)長(zhǎng),未來一天只要工作兩、三個(gè)小時(shí); 十年內(nèi),京東員工將從現(xiàn)在的16萬減少到8萬。
這3件事看起來是技術(shù)革新,但背后代表著京東的人事變革,在無人化運(yùn)營實(shí)施之后,京東的目標(biāo)是要將減掉50%的員工,這就意味著將有一大波一線員工面臨失業(yè),那些貢獻(xiàn)一般、價(jià)值不高、可替代性強(qiáng)的員工,毫無疑問地被淘汰。
與此同時(shí),為了更好的適應(yīng)變革,京東也一定會(huì)招募更懂技術(shù)、更懂人工智能、更懂未來的人才。
早就有機(jī)器人代替人工的例子了:
自動(dòng)化新聞寫作機(jī)器人幾分鐘就能寫出又快又好的稿件,據(jù)說2016年里約奧運(yùn)會(huì)上實(shí)時(shí)撰寫新聞稿件的將是寫稿機(jī)器人而不是老記者。各大科技公司都研發(fā)出人工智能語言翻譯機(jī)器,快餐店開始試點(diǎn)人臉識(shí)別點(diǎn)單,銀行也將推出智慧柜臺(tái),無人駕駛技術(shù)也在逐漸落地。
蘋果CEO庫克曾表示,我不擔(dān)心機(jī)器像人一樣思考,我擔(dān)心人像機(jī)器一樣思考。
仔細(xì)想想,我們拼不過AI不休不眠的體力,比不過AI更快更準(zhǔn)的算法,唯一比AI強(qiáng)大的,是人類更高級(jí)的思維方式。
但是我們連這唯一的優(yōu)勢(shì)也沒用好。我們的行為越來越懶,思維方式越來越機(jī)械,思考方式越來越像機(jī)器人,在執(zhí)行速度上卻又落后于機(jī)器人。
人們常以為機(jī)器只會(huì)算數(shù),而如今它們已經(jīng)掌握“吟詩作畫”這樣更富有創(chuàng)造力的人類技能。微軟小冰出版了由人工智能撰寫的詩集《陽光失了玻璃窗》,人工智能程序EMI一天就譜出5000首巴赫風(fēng)格的贊美詩樂曲。